Termos de Uso

Última atualização: 27 de julho de 2026

Estes Termos de Uso regem a utilização deste site e a contratação dos serviços de consultoria oferecidos pela ORBIT TECNOLOGIA E GESTÃO LTDA ("ORBIT"). Ao navegar neste site, preencher formulários ou contratar nossos serviços, você declara que leu e concorda com estes Termos.

1. Objeto

A ORBIT presta serviços de consultoria e treinamento em operações de e-commerce e marketplaces, incluindo diagnóstico, orientação estratégica, ferramentas e, quando acordado, parcerias remuneradas por percentual sobre vendas e/ou mensalidade. O escopo específico de cada serviço é definido no momento da contratação.

2. Natureza consultiva dos serviços

Nossos serviços têm caráter de orientação e apoio à gestão. As recomendações são baseadas na experiência da ORBIT e nas informações fornecidas pelo cliente, mas não garantem resultados financeiros específicos, uma vez que os resultados dependem de fatores externos e da execução pelo próprio cliente.

3. Diagnóstico gratuito

O diagnóstico oferecido no site tem caráter introdutório. O agendamento é feito por meio da agenda online da ORBIT, e a reunião ocorre por videochamada (Google Meet). O cliente é responsável por comparecer no horário agendado ou reagendar com antecedência pelo link enviado.

4. Pagamentos

Os valores, formas de pagamento e condições de cada serviço são informados antes da contratação. Os pagamentos são processados por provedores externos (ex.: Mercado Pago), sujeitos aos termos dessas plataformas. A ORBIT emitirá os documentos fiscais correspondentes.

5. Crédito, reembolso e cancelamento

O valor pago pela reserva do diagnóstico não é uma taxa à parte: ele é convertido integralmente em crédito, abatido do valor da consultoria ou parceria caso o cliente decida seguir com a ORBIT após a call.

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos, desde que a call de diagnóstico ainda não tenha sido realizada, com devolução integral do valor pago. Cancelamentos de serviços continuados (consultoria/parceria) seguem as condições acordadas no contrato de cada projeto.

6. Responsabilidades do cliente

• Fornecer informações verdadeiras e completas sobre sua operação;
• Executar por conta própria as ações recomendadas, quando aplicável;
• Utilizar os materiais e ferramentas fornecidos apenas para uso próprio, sem redistribuí-los ou revendê-los.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site, bem como metodologias, materiais, ferramentas e treinamentos da ORBIT, são protegidos por direitos de propriedade intelectual e não podem ser reproduzidos, copiados ou comercializados sem autorização expressa.

8. Limitação de responsabilidade

A ORBIT não se responsabiliza por decisões tomadas pelo cliente, por resultados de suas operações, nem por indisponibilidades de plataformas de terceiros (marketplaces, gateways de pagamento, ferramentas de agendamento). Nossa responsabilidade limita-se à prestação diligente dos serviços contratados.

9. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

10. Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, valendo a versão publicada nesta página. Fica eleito o foro da comarca de Santo André/SP para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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